Politika privatnosti
Saznajte kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke
Uvod
Turistička agencija crimson-moss (u daljnjem tekstu: "mi", "naš" ili "agencija") posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu ili usluge.
Korištenjem naše web stranice ili usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s ovom politikom.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
- Naziv: crimson-moss
- Adresa: Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska
- E-mail: [email protected]
Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime i prezime
- Kontaktni podaci: e-mail adresa
- Podaci o upitu: odabrana usluga, dodatne napomene
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, postavke jezika, vrijeme pristupa
- Podaci o korištenju: stranice koje ste posjetili, vrijeme provedeno na stranici
Kako prikupljamo podatke
Vaše podatke prikupljamo na sljedeće načine:
- Izravno od vas: kada ispunite obrazac za upit ili nas kontaktirate
- Automatski: putem kolačića i sličnih tehnologija praćenja
Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih informacija
- Priprema i slanje personaliziranih ponuda putovanja
- Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
- Ispunjavanje zakonskih obveza
- Komunikacija o našim uslugama, uz vaš pristanak
Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Vašeg pristanka (za slanje ponuda i marketinških materijala)
- Izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora
- Legitimnih interesa (poboljšanje usluga, sigurnost)
- Zakonskih obveza
Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način ne dijelimo s trećim stranama za njihove marketinške svrhe. Podatke možemo dijeliti sa:
- Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting, e-mail usluge)
- Partnerima u turizmu (hoteli, prijevoznici) isključivo u svrhu realizacije vašeg putovanja
- Nadležnim tijelima kada je to zakonski propisano
Pohrana podataka
Vaše osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko zahtijevaju zakonske obveze. Podaci iz upita čuvaju se 3 godine od zadnjeg kontakta, osim ako ne postoji zakonska obveza duljeg čuvanja.
Vaša prava
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- Zatražiti ispravak netočnih podataka
- Zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničiti obradu podataka
- Na prenosivost podataka
- Uložiti prigovor na obradu
- Povući privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas putem e-maila: [email protected]
Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja. Međutim, niti jedan način prijenosa podataka putem interneta nije potpuno siguran.
Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće. Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo i kako njima upravljati, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.
Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s propisima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Datum zadnje izmjene: 1. siječnja 2024.